“Nuevas Tecnologías de Información”

ÍNDICE

 

I.                   

5

INTRODUCCIÓN                                                                                              3-4

               II.                  ARGUMENTACIÓN

                             VIOLENCIA                                                                                                       5

                             NORMA INTERNACIONAL ISO20000:2011

                     PARA LA GESTION DE SERVICIOS DE “TI”                                               8                                                   CMMI Y SUS APLICACIONES 

                                           PRODUCT OWNER, FUNCIONES Y COMPROMISOS                            8                                                                                                                             

                                     PREVALENCIA DE MALTRATO EN NIÑOS CON SINDROME DE DOWN    9

III.                    CONCLUSIONES                                                                                                 10

IV.                    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                                                11

I.                    INTRODUCCIÓN

A lo largo de la historia, el análisis del proceso de nuevas tecnologías de información ha sido muy importante. Obviamente, en épocas de globalización lo es aún mucho más. Esta relevancia radica en el hecho de que permite almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. En nuestro país, el desarrollo de un mercado de servicios, aplicaciones y contenidos, basados en el manejo de la información y el conocimiento, que gracias a las redes y las facilidades para su acceso, crece a pasos agigantados. Hoy, incrementa sus ventas. El crecimiento exponencial de la información y el conocimiento que se genera y circula por la red, no solo multiplica las posibilidades para que se produzca un bien o lo que se ofrezca se venda, sino que es el mismo conocimiento y la información los objetos de la transacción. El usuario puede ahora concentrarse en lo necesita hacer con la información y no en los mecanismos tecnológicos que se la ponen al alcance.

              Para nadie es un secreto que las nuevas tecnologías de información juegan un papel muy importante en el crecimiento tecnológico del país, pues generan fuentes de investigación; es justamente en este punto en que no basta con hablar de una computadora cuando se hace referencia al procesamiento de la información. Estas y otras razones nos llevan a presentar la investigación: norma internacional iso20000:2011 para la gestión de servicios de “TI”, cmmi y sus aplicaciones, product owner, funciones y compromisos. Sabedores de la influencia que ejerce este tema sobre el crecimiento y la velocidad de los cambios tecnológicos.  Esta problemática se ha convertido en un tema de alto interés, ya que posibilitan incluso, brindar servicios similares, que compiten entre sí, con diferentes tecnologías, Así mismo, el futuro de la TI depende de las   investigaciones y nuevas mejoras del desarrollo tecnológico.

Luego de haber contextualizado de manera breve a que se refiere las nuevas tecnologías de información, nos podemos preguntar: ¿Por qué es importante las nuevas tecnologías de información en la actualidad? Según lo escuchado en el seminario: La utilización de tecnología en las computadoras y ordenadores electrónicos,  para el manejo y procesamiento de información, especificamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos, ya que desde el surgimiento de Internet, se ha incorporado masivamente a la TI el aspecto de comunicación (TIC), pero ese es otro tema .Por lo tanto, se debe entender que este proceso de selección debe ser humano muy humano, pues se trata, estrictamente, de mantener la eficiencia de tecnologías versátiles y generar nuevas ideas proyectivas para un futuro cercano.  Lo que genera la información resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa.

La temática referente de las nuevas tecnologías de información no es simplemente un punto adicional, es aquello que nos va facilitar una mejor selección de ideas proyectivas, para generar cambios en nuestro país.  Por eso, el presente ensayo tiene como objetivo explicar las nuevas tecnologías de información, ya que pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los objetivos de desarrollo del milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua. La idea es conocer la importancia en toda su magnitud para de esa manera potenciar la empresa, pues como se sabe la alta rotación nos es conveniente, ya que afecta la calidad de servicio a las dichas empresas del exterior. Señalar esta importancia nos permitirá manejar el desarrollo acelerado de programas y aplicaciones que se generalizan acercándose más al "gran público" mediante interfaces generados por el crecimiento exponencial de la información y el conocimiento que se genera y circula por la red.

Según lo visto en el seminario las nuevas tecnologías de información  hace posible que las empresas tengan una estructura de equipo de alto desempeño para funcionar como negocios integrados independientes de gran autonomía de cada negocio, y alcanzar y desarrollar nuevas relaciones con organizaciones externas, con el objetivo de convertirse en una “empresa ampliada”. En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas.  Hoy en día, la mayoría de las empresas medianas y grandes (y cada día más pequeñas y micro-empresas) utilizan la TI para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de empleados, facturación, cobranza, pagos, compras, y mucho más.

Habiendo señalado la temática general sobre las tecnologías de información, en este ensayo se mostrarán tres puntos –a consideración del investigador – los más importantes: norma internacional iso20000:2011 para la gestión de servicios de “TI”, cmmi y sus aplicaciones, product owner, funciones y compromisos; pues estos sirven para argumentar el trabajo que aquí se presenta, a través de estos sub capítulos se mostrara como se concluye sobre las tecnología de información.

II.                  ARGUMENTACIÓN

2.1. NORMA INTERNACIONAL ISO20000-1: 2011  PARA LA GESTION DE SERVICIOS DE “TI”

Cuando hablamos de la serie de normas ISO/IEC 20000 publicada por las organizaciones ISO e IEC, es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de Tecnologías de Información. Asimismo consta de primera parte, ISO/IEC 20000-1:2011 – Especificaciones (requisitos de los sistemas de gestión de servicios). Segunda parte,  ISO/IEC 20000-2:2012 – Código de buenas prácticas (guía de implementación de los sistemas de gestión de servicios), tercera parte, ISO/IEC TR 20000-3:2009 - Guía en la definición del alcance y la aplicabilidad (informe técnico), cuarta parte,  ISO/IEC DTR 20000-4:2010 - Modelo de referencia de procesos (informe técnico), quinta parte, ISO/IEC TR 20000-5:2010 - Ejemplo de implementación (informe técnico). Por tanto, decimos que es especialmente importante tanto si se proporciona servicios internamente a clientes como si se está subcontratando proveedores.

La norma describe un conjunto de procesos de gestión diseñados para ayudarle a brindar servicios de TI más eficaces (tanto dentro de su empresa como para sus clientes). ISO 20000 le proporciona la metodología y el marco que le ayuda a gestionar su ITSM y, al mismo tiempo, le permite demostrar que su empresa sigue las mejores prácticas. Con los requerimientos de la norma usted logrará las mejores prácticas que le ayudarán a mejorar su prestación de servicios de TI. Además, ISO 20000 se puede aplicar a cualquier tamaño de empresa de cualquier sector económico.

Es la guía para aplicación de los sistemas de gestión del servicio. En otras palabras, le ayuda a interpretar los requerimientos de la norma. Define los procesos de gestión de mejores prácticas y es muy útil si se está preparando para ser auditado ante ISO 20000 o si está planificando mejoras en los servicios. Asimismo disponer de la certificación en la norma ISO 20000 de SGS permitirá demostrar altos niveles de calidad y fiabilidad de los servicios de tecnología de información. Por lo tanto, la evaluación periódica realizada por SGS ayuda a utilizar, supervisar y mejorar continuamente el sistema de gestión de los servicios de tecnología de la información y sus procesos.