“Las Pymes de venta”

INDICE

Introducción

·         Descripción del contenido del informe

·         Antecedentes

·         Justificación

·         Objetivo general

·         Objetivos específicos

           Marco teórico

                Capitulo l: PYMES

1.1               Definición de PYMES

1.2               Características de las PYMES

1.2.1          características de las PYMES según su tamaño

1.2.2          Características de las PYMES según su actividad

1.3               Tipos de PYMES

1.3.1          Empresas según su propiedad

1.3.2          Empresas según el rubro que destacan

                 Capitulo ll: PYMES EN VENTA

                   2.1         Estructura de las PYMES de venta

                                    2.1.1 Basadas en geografía

                                    2.1.2 Basados en productos

                                    2.1.3 Basados en el cliente

                                    2.1.4 Clases de empresas en las pymes        

                  Capitulo lll: IMPORTANCIA

                    3.1          Importancia de las PYMES en venta

                                     3.1.1 Ventajas de una PYME de venta

                                     3.1.2 Desventajas de una PYME de venta

                   Capitulo lV: ESTRATEGIAS

                     4.1         Estrategias de una PYME en venta

                                      4.1.1 Comercio electrónico

                                      4.1.2 Importancia de Comercio Electrónico

                                     4.1.3 Sitios Web

                                     4.1.4 Importancia de Sitio Web

                    Capítulo V: IMPLEMENTACION DE E-COMMERCE EN UNA PYME DE                                                       VENTAS

                    Capítulo VI: RESULTADOS

·         Conclusiones y recomendaciones

·         Bibliografía

·         Anexos

CAPITULO I

PYMES

1.1       Definición de pymes

Actualmente existen muchos términos o referencias que definen el termino PYME. En realidad, esto depende del autor o de la fuente de donde se extrae la información. En las siguientes líneas se estudiará la determinación acerca de las PYMES.

Se refiere a pyme a las siglas que significa “Pequeña y Mediana Empresa” que existen en el mercado de un país. La pyme son siglas que se usan para clasificar a una empresa en relación al número de trabajadores según su sector de actividad, y en algunos países por sus ingresos netos. Estas son las encargadas de aportar recursos para el desarrollo del país.  (Osiris.2005)

Esto quiere decir, que las pymes tienen necesidades especiales que necesitan ser atendidas por el Estado. Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país además de ser uno de los principales motores del empleo. Sin embargo, por sus particularidades, necesitan protección e incentivos para competir frente a las grandes corporaciones.

Seguidamente los pyme varían según el país. En Argentina, por ejemplo, las empresas se dividen de acuerdo a las ventas anuales y a su rubro (la pyme industrial puede tener un  gran volumen de facturaciones que, en cierto sector económico, la ubicaría entre las de mayor volumen).

Los pymes poseen un papel importante en la economía de cada país por la generación de empleos y por su contribución en la producción de un país, lo cual se observa en su Producto Interno Bruto. Según Espinoza (2002. p.18) esto “se da  en relación a este punto, por su tamaño, objetivo, capacidad, y necesidad de competir con las grandes empresas, los pyme necesitan de ayuda y protección del Estado, a través del otorgamiento de créditos o financiamientos, así como la ayuda en gestión, innovación y desarrollo tecnológico. Esto quiere decir que existe una relación a este entre sus posibilidades de generar la competitividad con la ayuda y la protección del estado. Efectivamente una pyme tiene la capacidad de generar competencia recurriendo a ciertos principios que ayudan a la conservación de la mejora de servicios.

Según Acs y Audresch (1990), han argumentado que los sistemas de producción flexibles que se asocian al cambio tecnológico en muchas actividades promueven la viabilidad de las pymes e impulsan su dinamismo”.

Por último, pyme también es conocido como PyME, o por las siglas PME.

1.2 Características de las pymes

1.2.1 Según su tamaño:

En el segmento empresarial está clasificado en:

a) Microempresa. Dentro de esta categoría se incluyen aquellas empresas con diez o menos trabajadores y con un volumen de negocios o un balance general inferior o igual a dos millones de euros.

b) Pequeña empresa. Son todas aquellas cuyo volumen de negocios o balance anual sea igual o inferior a los diez millones de euro y tengan una plantilla inferior a 50 miembros.

c) Mediana empresa. Las medianas empresas no pueden tener más de 250 empleados y su volumen de negocio no puede superar los 50 millones de euros, o su balance anual los 43 millones.

 1.2.2 Según su actividad o giro:

En el segmento empresarial está clasificado en:

Fabril: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Las industriales a su vez son susceptibles de clasificarse en:

a) Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no, entendiéndose por recursos naturales todos los elementos de la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del hombre. Ejemplo de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.

b) Manufactureras. Son empresas que transforman las materias primas en productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

- Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor, estos pueden ser duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera necesidad, por ejemplo: productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios eléctricos…

- Empresas que producen bienes de capital. Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final. Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria ligera, productos químicos, etc.

c) Agropecuaria. Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería.

 Especulativos. Son intermediarios entre productor y consumidor, su función primordial es la compra-venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

a) Mayoristas. Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas (minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.

b) Minoristas o detallistas. Los que venden productos al “menudeo” o en pequeñas cantidades, al consumidor final.

c) Comisionistas. Se dedican a vender mercancía que los productores les dan en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.

De Asistencia. Como su nombre lo indica, son aquellos que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Las empresas de servicio pueden clasificarse en sectores:

a) Transporte (autobuses, camiones, mudanzas, ferrocarriles, etc.)

b) Turismo (hoteles, restaurantes, centros nocturnos, etc.)

c) Instituciones Financieras. (Bancos, financieras, hipotecarias, etc.)

d) Servicios Públicos Varios. (Agua y drenaje, luz, gas, etc.)

e) Servicios Profesionales. (Asesorías, despachos contables, administrativos, etc.)

f) Educación. (Escuelas, academias, institutos, etc.)

g) Salud. (Clínicas, hospitales, puestos de socorro, etc.)

h) Comunicación. (Periódicos, tv, radio, telégrafos, telefonía, etc.)

1.3 Tipos de pymes

1.3.1 Según el rubro que desempeñan

a) Empresas de tipo industrial: Son empresas industrializadas todas las actividades económicas organizadas que para el cumplimiento de su objetivo misional requieren de la transformación y/o extracción de materias primas de cualquier tipo.

b) Empresas de tipo comercial: Las empresas comerciales son aquellas actividades  económicas organizadas que se dedican a la compra y venta de productos que bien pueden ser materias primas o productos terminados; las empresas comerciales cumplen la función de intermediarias entre los productores y los consumidores y no realizan ningún tipo de transformación de materias primas. Tenemos: Empresas de súper mercados, Iraoka SA, Boticas Fasa, Centros comerciales, Tai Loy SA útiles de oficina, Tiendas El SA.

c) Empresas de servicio: Una empresa de Servicios es aquella cuya actividad principal es ofrecer un servicio (intangible) con el objetivo de satisfacer necesidades colectivas, cumpliendo con su ejercicio económico (fines de lucro).tenemos: Asesores Empresariales SA, Salón de Belleza Ritz, LAN Perú, transportes Ormeño S.A, Turismo Perú SAC.

 1.3.2 Según su propiedad

a) Empresas privadas: Es una empresa que es propiedad de un pequeño número de individuos. Ellos también pueden estar involucrados en la operación de la organización. Las acciones de estas empresas no se negocian en el mercado público. Las acciones emitidas por empresas privadas no están sujetas a las normas y reglamentos relativos al registro y prospecto.

b) Empresas públicas: Son aquellas entidades que se propician y pertenecen al Estado, tienen personalidad jurídica, patrimonio y régimen jurídico propios. Se crean mediante un decreto del Ejecutivo, para la realización de actividades mercantiles, industriales y cualquier otra actividad conforme a su denominación y forma jurídica.

                                      CAPITULO II  

   PYMES EN VENTA

2.1Estructura de las pymes en venta

2.1.1 Basadas en la geografía

Un equipo de ventas enfocado geográficamente es muy común y eficaz en ciertas industrias. El concepto es que si los vendedores se especializan en un área determinada, pueden recorrerla a fondo y comprender su funcionamiento. El enfoque de ventas a una comunidad suburbana puede ser muy diferente al de una zona del centro de la ciudad o de un pueblo rural. Las ventas con base geográfica permiten a los vendedores conocer sus mercados y desarrollar enfoques apropiados para una zona. También puede evitar que los vendedores choquen entre sí, si sus mapas y territorios están bien definidos. Las industrias que utilizan este enfoque son la venta directa de cosméticos, telecomunicaciones, publicidad impresa y de dotación de personal.

2.1.2 Basadas ​​en productos

A veces, el conocimiento especializado es el camino a seguir. Hacer que los vendedores se conviertan en expertos en un determinado producto o línea de productos puede convertirlos en unos vendedores más fuertes. Esto es especialmente cierto con los productos que son altamente técnicos o que se venden a los profesionales. Las ventas de dispositivos y equipos médicos, por ejemplo, requieren que un vendedor tenga un conocimiento en profundidad de su producto. Los médicos que podrían comprar estos productos pueden tener preguntas complicadas y técnicas que requieren que el vendedor tenga un conocimiento profundo de cómo funciona el producto y el entorno en el que se utiliza.

2.1.3 Basado en el cliente

La organización de tus esfuerzos de ventas en torno a tus clientes es otro enfoque válido para diseñar una fuerza de ventas. En algunas industrias, los diferentes tipos de clientes tienen necesidades muy diferentes. Por ejemplo, en el seguro de salud las necesidades, las preocupaciones y el proceso de ventas para una compañía Fortune 500, son muy diferentes a la de una pequeña empresa local. Los vendedores lo hacen mejor cuando se convierten en expertos en un determinado tipo de cliente y pueden desarrollar técnicas de venta que se ajustan a un determinado tipo de objetivo. Otra de las ventajas de un enfoque basado en el cliente es que los clientes a menudo sienten que tienen más que una relación con su representante de ventas y captan la sensación de un mejor servicio al cliente, ya que el esfuerzo de ventas está diseñado en torno a ellos.

  2.1.4 Clases de empresas en las pymes

a) EMPRESAS TRANSNACIONALES: Se denomina empresa transnacional a aquella empresa de grandes dimensiones, dedicada a la producción de bienes o servicios, que posee filiales en otros países diferentes al originario y con ello logran expandir su influencia y gravitación económica a nivel mundial. Tenemos: Grupo Repsol del Perú, Telefónica del Perú, Souther Perú Limited, Shell del Perú Coca cola Texaco.

 b) EMPRESAS EXCELSAS: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 100 personas. Tenemos: Petro Perú, Cervecera Backus, Minera Yanacocha, Alicorp SA Cervecera del Sur, Banco de Crédito.

 c) EMPRESAS REGULARES: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100.Tenemos: San Fernando SA, Wong S.A, Papelera Atlas S.A, Inmobiliaria Milenio SA, Cosapi SA.

d) EMPRESAS LIMITADAS: empresas Se dividen a su vez en:

·         Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de                   trabajadores no excede de 20 personas.

·         Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy         personales, el número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados).

·         Familia empresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.

CAPITULO III

IMPORTANCIA

  3.1 Importancia de las pymes en venta

Actualmente, las Pymes han figurado a lo largo de toda la historia como entidades relacionadas con la vida cotidiana, aunque es hasta hace apenas dos décadas que se les empieza a dar la importancia requerida, puesto que tanto en los países industrializados, como en los que están en vías de desarrollo han fortalecido sus políticas de apoyo como parte integral de los planes de crecimiento nacional. Esto es debido a que se ha comprobado que ante circunstancias difíciles, las Pymes pueden amortiguar de forma positiva la caída del empleo y la producción, además de que ayudan al progreso de las regiones.

Así mismo, La importancia de las Pymes radica en que constituyen el primer eslabón de una larga cadena productiva que se observa desde que el comercio constituía un factor de comunicación importante. Y es a partir de la Revolución Industrial cuando se empiezan a vislumbrar estudios sobre los factores socioeconómicos en ellas. Definitivamente las pymes son muy importantes en la economía de un país ya nos ayudan al venta y compra de productos y tener mayor empleos.

Seguidamente, las pequeñas y medianas empresas, (Pymes), tienen particular importancia para las economías nacionales, no solo por sus aportaciones a la producción y distribución de bienes y servicios, sino también por la flexibilidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y gran potencial de generación de empleos. Representan un excelente medio para impulsar el desarrollo económico y una mejor distribución de la riqueza.

Sin embargo, estas también padecen de ciertos rubros o competencias que hacen aventajar al país entorno a su desarrollo, así como también existen rasgos que son una desventaja según

Longenecker (2001.p.17). Afirma que “es importante conocer las ventajas que presentan las pequeñas empresas para poder considerar su estudio y así lo muestra”. Efectivamente es de gran importancia tener conocimiento acerca de sus ventajas y desventajas, es por eso que en los siguientes conceptos se explicara acerca de estos dos.

3.1.1 Ventajas de una pyme de venta

Es de gran importancia conocer cuáles son los factores que hacen aventajar a una PYME, ya que este se define de acuerdo al punto de vista del autor y de la fuente. Es por eso que en el siguiente contexto se estudiaran las ventajas de una PYME de venta

Las PYMES  venta se definen sus ventajas de acuerdo a la gran capacidad  que tienen para generar empleos, absorben una parte importante de la población económicamente activa, ya que Asimilan y adaptan con facilidad tecnologías de diverso tipo, o producen artículos que generalmente están destinados a surtir los mercados locales y son bienes de consumo básico;

También establecen en diversas regiones geográficas, lo cual les permite contribuir al desarrollo regional y Mantener una gran flexibilidad por lo que se adaptan con facilidad al tamaño del mercado, aumenta o reducen su oferta cuando se hace necesario.

Otra de su ventaja es que el personal ocupado por empresa es bajo, por lo cual el gerente; que generalmente es el dueño, conoce a sus trabajadores y empleados, lo que le permite resolver con facilidad los problemas que se presenten. La planeación y organización del negocio no requiere de grandes erogaciones de capital, inclusive los problemas que se presentan se van resolviendo sobre la marcha; así como, de Mantener una unidad de mando, lo que les permite una adecuada vinculación entre las funciones administrativas y las operativas;

·         Producen y venden artículos a precios competitivos, ya que sus gastos no son muy grandes y sus ganancias no son excesivas;

·         Existe un contacto directo y personal con los consumidores a los cuales sirve;

·         Los dueños, generalmente tienen un gran conocimiento del área que operan, permitiéndoles aplicar su ingreso, talento y capacidades para la adecuada marcha del negocio.

Finalmente, así como las PYMES de venta cuentan con diferentes características que lo hacen aventajar en el desarrollo, también cuenta con características que son una desventaja para las mismas

3.1.2 Desventajas de las pymes de ventas

Actualmente tenemos un sin número de términos que conllevan a definir lo que es una desventaja en una PYME de venta, siempre y cuando nosotros recurramos a capacidades de desarrollo en informaciones conceptuales.

Seguidamente, las desventajas de las pequeñas empresas que nos muestra Longenecker (2001) permiten analizar las fallas y las oportunidades que se presentan en estas empresas para su estudio.

Otra de la desventaja es que les afecta con mayor facilidad los problemas que se suscitan en el entorno económico como la inflación y la devaluación, ya que viven al día y no pueden soportar períodos largos de crisis en los cuales disminuyen las ventas.

Así mismo, estas son más vulnerables a la fiscalización y control gubernamental, siempre se encuentran temerosos de las visitas de los inspectores. La falta de recursos financieros los limita, ya que no tienen fácil acceso a las fuentes de financiamiento.

De otro modo, tienen pocas o nulas posibilidades de fusionarse o absorber a otras empresas; es muy difícil que pasen al rango de medianas empresas. También mantienen una gran tensión política ya que los grandes empresarios tratan por todos los medios de eliminar a estas empresas, por lo que la libre competencia se limita o de plano desaparece.

También u administración no es especializada, es empírica y por lo general la llevan a cabo los propios dueños. Por la propia inexperiencia administrativa del dueño, éste dedica un número mayor de horas al trabajo, aunque su rendimiento no es muy alto.

Otro punto importante es considerar las ventajas de las medianas empresas para que nos permita diferenciar con las pequeñas empresas y su valor dentro del estudio según (Longenecker, 2001).

·         Cuentan con una buena organización, lo cual les permite aplicarse y adaptarse a las condiciones del mercado y de la creciente población;

·         Tiene una gran movilidad, permitiéndoles ampliar o disminuir el tamaño de la planta, así como cambiar los procesos técnicos necesarios.

Estas son las desventajas de la mediana empresa que según Kast y Rosenzweig (1996.p.123) nos permite conocer para desarrollar oportunidades, ya que con los datos propuestos se conoce más la importancia de este estudio.

Algunos otros problemas que enfrentan en forma cotidiana las medianas empresas son: ventas insuficientes, debilidad competitiva, mal servicio, deficiente atención al público, indiferencia frente a las quejas, precios altos o productos de mala calidad, activos fijos excesivos, mala ubicación de sus plantas, descontrol de inventarios, problema en el pago de impuestos, problema con los inspectores, falta de financiamiento adecuado y oportuno, entre otros.

Finalmente, tal motivo se requieren cambios significativos que permitan su sobrevivencia y desarrollo para alcanzar la competitividad requerida, los puntos anteriores indican los factores que obstaculizan su desarrollo, pero muestran áreas de oportunidad muy importantes para su desarrollo (FICAP, 2005).

CAPITULO IV

ESTRATEGIAS

4.1 Estrategias de pymes en venta

En la actualidad hay un sin número de conceptos que definen las estrategias de una PYME, esto depende del punto de vista del autor o de quien las defina. En las siguientes líneas se explicara las estrategias de una PYME y se resaltará las más importantes ya que son las que más influyen hoy en día.

Asimismo, éstas se han visto considerablemente afectadas por la extensión de la Competitividad a escala mundial, es por eso que cuentan con ciertas características Según Soto y Dolan “las PYMES se caracterizan por seguir a una configuración de negocio sencilla. Así mismo las herramientas de gestión idóneas responden a una concepción relativamente simple. Ahora bien, para formular una estrategia hay que partir de la razón de ser de la empresa, es decir, del objetivo central de su creación, para así establecer una visión de futuro. Además el planteamiento debe ser flexible para poder ajustar los planes según la evolución que experimente el entorno”. Esto quiere decir, que toda PYME sigue un cierto prototipo para generar una estrategia, partiendo de una problemática. Sin embargo esta problemática provoca que las PYMES empleen planes de mejoras continuas en sus sistemas, además de acudir a métodos que mejoren su productividad.

A continuación, se dará a conocer unas de las estrategias más importantes que emplea una PYME para hacer efectivo su desempeño.

4.1.1 Comercio Electrónico

Actualmente una PYME consta de varios prototipos que los emplea como estrategia, uno de ellos es el comercio electrónico o el E-COMERCE. Seguidamente se determinará la definición de este método.

En este contexto, el comercio electrónico de las pymes es importantísimo para la economía y el desarrollo del Perú y de las demás naciones Gracias a la tecnología, tenemos mayor acceso a los mercados internacionales, que antes estaba muy limitado: ahora se puede vender en línea a cualquier parte del mundo de una manera relativamente fácil”, dijo.

Como líder de pagos electrónicos a nivel mundial, indicó que la compañía PayPal elaboró un estudio sobre la actividad exportadora de 400 empresas en América Latina, cuyos resultados revelan que el comercio electrónico representa un 40 por ciento de los ingresos de estas firmas y ha incrementado sus ventas en 20 por ciento anual.

Asimismo la globalización es una organización económica y social a nivel global independiente de un sistema que se impulsada por la liberalización del comercio, gracias a esto se están eliminando rápidamente los obstáculos al intercambio internacional de bienes y servicios.

En definitiva, el comercio es una actividad que consiste en vender o adquirir un producto o servicio, para ello se necesita que exista un lugar físico donde el vendedor pueda ofertar el producto y el comprador pueda ir a adquirirlo, criterios que se acoplan al desarrollo comercial globalizado por internet.

4.1.2 Importancia de Comercio Electrónico

Actualmente es importante estudiar la importancia del E-COMERCE o comercio electrónico, ya que este varía de acuerdo a la fuente o referencia de donde se obtenga la información. A continuación en las siguientes líneas se explicara acerca de este contexto.

Asimismo, los sitios que ofrecen una Plataforma E-Commerce, siendo cada vez más los que deciden emplearla como un nexo entre el Cliente y Proveedor sin necesidad de salir de casa, consistiendo básicamente en una Tienda Virtual donde podemos navegar y visualizar un Catálogo Virtual, realizar distintas consultas de precios y posteriormente pasar a Comprar un Producto, todo ello sin necesidad de salir de casa, ya que también se ofrece Envío a Domicilio.

También llamado Comercio Electrónico, esta modalidad está cada vez incorporándose a más plataformas web, contando con la comodidad de poder gestionar el Medio de Pago, o bien realizando un pago automático mediante el uso de Tarjetas de Crédito, y en los últimos tiempos se ha dado importancia también a la utilización de Sistemas de Dinero Virtual como lo es el caso de aquellas compañías que pagan por la utilización de Publicidades Web.

La gran importancia que el comercio electrónico está adquiriendo en la actualidad ha generado la confusión en cuanto a su objetivo, y la existencia de una infinidad de definiciones, en un sentido amplio, comercio electrónico es cualquier intercambio de datos, por medios electrónicos. Uno de los conceptos que no debemos de pasar desapercibido es el Bussines to Bussines (B2B), esto quiere decir que es el concepto donde se engloban todas las actividades de comercio en la red, tanto como la compra y venta de bienes y servicios.

Para una pyme adentrarse en el medio electrónico están dando como resultado unas nuevas formas de competir donde se difuminan las ventajas de que goza la gran empresa cuando actúa sobre otros medios. Como personas consientes del mundo en que vivimos (globalización) y donde para que una empresa funciones es porque tiene que ser altamente competitiva (Valor agregado), Hacemos referencia hacia el Internet que aunque no lo sea todo, sí es muy importante para el Comercio Electrónico que en la red no hay empresas grandes y pequeñas, sino empresas que lo hacen bien y empresas que lo hacen mal. De hecho, ni siquiera el conocimiento de un sector en entornos más tradicionales es garantía de éxito en una salida al comercio electrónico.

4.1.3 Sitios Web

Por consiguiente, la producción de sitios web pasa a ser para algunos diseñadores, un proceso en donde el diseño de interacción y la usabilidad distan en los objetivos tanto de la gráfica como de la comunicación del sitio.

 Es decir, existen sitios web en donde se puede identificar un buen trabajo en el aspecto de la gráfica y que visualmente resulta al usuario atractivo, pero fracasa en que el usuario muchas veces no encuentra la información que necesitaba o no pudo encontrar el camino hacia esa información.

En conclusión este sentido surgen inconvenientes de producción en los sitios web manifestados en errores de operatividad del sitio, elementos estético comunicacionales confusos y consecuentemente en los objetivos del sitio web.

A la hora de llevar a cabo una Pyme o emprendimiento la marca y la identidad corporativa son factores que entran en juego en el mundo real y en el mundo digital. En este segundo contexto el marketing de contenidos se encarga de los mecanismos de difusión. Las Pymes que se preocupan por la imagen que generan entre su público deben procurar alcanzar y mantener percepciones positivas por parte de sus consumidores y saber permanentemente cual es la manera en que su marca es vista por sus clientes. Sin embargo esto no es así y en la práctica las Pymes enfocan sus esfuerzos a diversos aspectos dejando de lado elementos críticos para generar una buena imagen sobre sus usuarios.

En esta línea, contar con presencia en Internet en la forma de un sitio web o tienda virtual es muy importante para tener la oportunidad de comunicar a sus visitantes las características de la propuesta de valor que fundamenta su negocio. Por ello es relevante que estos espacios sean de calidad y se mantengan actualizados debido a que a través de un sitio web o tienda virtual profesional se atraen más y mejores clientes. Nunca es tarde, si esta pensando en iniciar su emprendimiento o ya cuenta con su Pyme revise como dará o está dando forma a su imagen de marca y como sus usuarios o consumidores ven su negocio. Es importante que esté consciente que esta tarea consume esfuerzo humano, recursos y tiempo, por lo cual debe enfrentarla como una inversión.

Hace una década el enfoque estaba puesto en elaborar sitios webs donde el protagonismo lo tenían variados y llamativos componentes que pretendían capturar la atención del visitante. Este estilo tiene un problema porque el visitante abandona el sitio por saturación, no entender cómo usarlo o simplemente siguiendo algo que le llamo más la atención. En la actualidad el enfoque esta puesto en el mensaje a transmitir y cuál es la acción que deseamos que el visitante efectúe: contactar, cotizar o comprar. Por esto se privilegia la simpleza en las páginas, evitando la sobrecarga de elementos visuales que distraen o entorpecen la fácil navegación.

4.1.4 Importancia de Sitios Web

En consecuencia, El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación llevaron a que nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el cual nos pasamos todo el tiempo Conectados a la Red estemos donde estemos, contando con Plataformas Web viables para dicha acción y pudiendo realizar cada vez más acciones en torno a un Mundo Virtual en el que ya no solo lo utilizamos para la Navegación Web, sino también para todas nuestras actividades diarias.

En este nuevo entorno virtual tenemos una comunicación constante con otras personas mediante la llegada de las Redes Sociales, donde podemos compartir inclusive Contenidos Multimedia y hasta poder disfrutar de Juegos En Línea en grupo, o bien ejecutar distintas Aplicaciones Web, y también tenemos participación en sitios web de Creación Propia, como el diseño de sitios de tipo Blog o Álbumes Fotográficos, pero también encontramos soluciones para nuestras necesidades.

Una presencia en línea es vital para una pequeña empresa pues es un campo lleno de gente y muy competitivo, donde las empresas que ya cuentan con un sitio web están abarcando mercados potenciales. Seguramente hay muchas empresas que ya tienen en mente hacer su página pero la mayoría no sabe cómo puede iniciar el proceso sin tener que gastar cientos y aquí te damos 4 puntos que debes tomar en cuenta a la hora de configurar tu sitio web:

Competir, hoy en día el marketing digital está posicionado como uno de los elementos más importante para vender más.

Posicionar tu marca poniéndola al alcance de los clientes potenciales que buscan productos y servicios en internet.

Contenido dinámico, un sitio web dinámico y al día resulta más atractivo para los usuarios y a la vez les dará una razón para volver.

Herramientas de gestión de clientes como una lista de contactos de clientes, marketing por correo electrónico, formularios de consulta personalizada- mejorarán significativamente la atención a sus clientes.

Diseño profesional las primeras impresiones cuentan y un sitio web diseñado profesionalmente con imágenes e información atractiva marca la diferencia.

Visibilidad, debe hacer visible su sitio web, que cada vez más personas lo visiten y la manera de hacer esto es impulsar los motores de búsqueda para que aparezca en los principales buscadores como Google.

Todo esto da como resultado final atraer a visitantes a su página y convertirlos en clientes de pago y por lo tanto usted estaría cumpliendo con sus objetivos. Contáctenos y le haremos un plan a la medida con todos estos servicios; no pierda la oportunidad de crecer.

CAPITULO VI

RESULTADOS

Conclusiones

-En síntesis, una pyme es definida como una pequeña y e mediana empresa. pymes tienen necesidades especiales que necesitan ser atendidas por el Estado. Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país además de ser uno de los principales motores del empleo.

-Una pyme obtiene sus ganancias de acuerdo sus ventas anuales y a su rubro, ya que una pyme industrial puede tener un volumen de facturación que, en otro sector económico, la ubicaría entre las de mayor volumen.

- Las pymes poseen un papel importante en la economía de cada país por la generación de empleos y por su contribución en la producción de un país, lo cual se observa en su Producto Interno Bruto. Es en relación a este punto, y por su tamaño, objetivo, las pymes necesitan de ayuda y protección del Estado,

Recomendaciones

-Conocer cuáles son los factores que hacen aventajar a una PYME, ya que este se define de acuerdo al punto de vista del autor y de la fuente, ya que se definen sus ventajas de acuerdo a la gran capacidad que tienen para generar empleos.

- Planear y organizar el negocio requiriendo de grandes sumas de capital, inclusive los problemas que se presentan se van resolviendo sobre la marcha para obtener buenos resultados.

-Legalizar la pyme, ya que estas son más vulnerables a la fiscalización y control gubernamental, siempre se encuentran temerosos de las visitas de los inspectores. La falta de recursos financieros los limita, ya que no tienen fácil acceso a las fuentes de financiamiento.

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